Présentation de l’activité

Kathleen Lalu, psychologue clinicienne et thérapeute propose :

• aux particuliers : des accompagnements thérapeutiques, individuels ou collectifs, via des séances individuelles à visée diagnostic ou thérapeutique, des ateliers collectifs thérapeutiques, des passations de tests cliniques, des formations, des outils thérapeutiques, en présentiel ou en distanciel

• aux professionnels : des interventions de groupe, telles que formation ou supervision, en présentiel ou en distanciel, faisant l'objet d'une convention. 

​Kathleen Lalu, psychologue clinicienne et thérapeute, s’engage à respecter le code de déontologie des psychologues et thérapeutes.

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Objet

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée auprès de Mme Kathleen Lalu– psychologue clinicienne et thérapeute – par tout client. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

Toute clause contraire opposée par le client ne peut, à défaut d’acceptation formelle et écrite de Kathleen Lalu, prévaloir sur les présentes CGV acceptées par le client à la commande.

Le client reconnaît que, préalablement à sa commande, il a bénéficié des informations et conseils suffisants de la part de Mme kathleen Lalu – psychologue clinicienne et thérapeute – lui permettant de s’assurer que l’offre est conforme à ses besoins.

 

Honoraires et règlement

• Pour les particuliers : les honoraires forfaitaires (TTC) figurent sur le site Internet du vendeur et sont consultables à l’adresse suivante : www.lalu-psychologue.fr. Ils peuvent être modifiés à tout moment. Ils comprennent le coût de la prestation totale, que celle-ci soit une séance individuelle, un atelier, un outil thérapeutique ou un accompagnement global de plusieurs séances. Les honoraires sont à régler au moment de la réservation (sauf exceptions). Pour toute prestation non décommandée 48h avant son début, une indemnité de 30% sera due. 

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• Pour les professionnels : les honoraires (TTC) sont personnalisés en fonction de la demande et des interventions et font l'objet d'une convention. Ils sont à régler au plus tard trente jours après la réception de la facture, sauf indication contraire indiquée sur cette dernière. Au-delà du délai de paiement, le taux de pénalités de retard applicable est de 13.05%. En outre, tout retard donnera lieu au paiement d’une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement. Si les frais de recouvrement sont supérieurs, une indemnisation complémentaire sera demandée.

 

Moyens de règlement

Le règlement des factures peut s’effectuer par virement bancaire ou carte bleue.

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Limitation de la responsabilité du vendeur et force majeur
Si la séance a démarré mais ne peut être menée à terme (qualité du réseau, client indisponible lors de la séance, ...), elle reste totalement due. Si l'identifiant pour la connexion par zoom est incorrect ou s'il n'a pas été communiqué, l'intervention aura lieu par téléphone. En cas d'impossibilité d'honorer la séance et si le règlement a déjà été réalisé, une date sera reproposée dans les sept jours qui suivant la séance annulée.
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La responsabilité de Mme Kathleen Lalu, psychologue et thérapeute ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code civil.

 

Propriété intellectuelle 

Tous les éléments créées par Mme Kathleen Lalu (supports de formation, outils thérapeutiques, etc...) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du vendeur. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments appartenant à Mme Kathleen Lalu qu’ils soient écrits, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès du vendeur.

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Règlement des litiges 

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française.

• Litiges avec un particulier pour des besoins non professionnels : En cas de litige opposant la société à un particulier pour des besoins non professionnels, et conformément aux articles L611-1 à L616-3 du Code de la Consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. La saisine du médiateur est gratuite. Toutefois, le consommateur devra justifier d’avoir au préalable et par écrit, tenté de régler à l’amiable son litige avec le professionnel. Les modalités de saisine du médiateur et ses coordonnées sont disponibles sur le site : http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

• Litige avec un professionnel : En cas de litige entre professionnels, la compétence est attribuée au tribunal de Commerce d'Annecy duquel dépend le siège social de Kathleen Lalu, psychologue clinicienne et thérapeute. Ce tribunal de Commerce est compétent y compris en cas de pluralité de défendeurs ou en cas d’appel en garantie.

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